服务条款

生效日期：2026 年 9 月 7 日

中文译本说明： 本中文译本仅供参考；如与英文版本在理解或解释上存在任何差异，以英文版本为准。

重要法律提示。 本条款含有责任限制、保证免责声明、赔偿义务、争议解决条款及其他影响你法律权利的内容，适用于北美商业网站。

1. 对本条款的同意

本服务条款连同订单、套餐条款、产品规则、补充条款和所引用的政策，构成你与特拉华州公司 MD5 Labs, Inc. 之间具有法律约束力的协议。“SoaRank”“MD5 Labs”“我们”均指 MD5 Labs, Inc.；“你”指访问或使用服务的个人或实体。

访问 https://www.soarank.com、创建账户、运行 GEO 诊断、使用报告或 AI 功能、发布或管理生成网站、连接爬虫分析或引荐工具、获得支持或购买套餐时，均适用本条款。使用服务即表示同意本条款和隐私政策。代表组织使用时，你声明有权约束该组织。

2. 服务

SoaRank 提供生成式引擎优化（GEO）工具，帮助企业了解和改善其品牌、产品和服务在 AI 问答引擎、AI 搜索和生成式平台中的呈现。功能可包括品牌诊断、可见性评分、竞品分析、建议、AI 辅助内容生成、生成网站、爬虫分析、引荐信标、IndexNow 或搜索索引集成、外联草稿、面板、报告和 AI 助手。

功能因套餐、市场、语言、可用性、地区、账户类型和配置而异，我们可随时增加、修改、暂停、停止、更名或限制功能。我们不保证任何报告、排名、分数、引用、流量、转化、收入或 AI 回答结果。

3. 资格和商业使用

服务仅供企业和专业用途，不供个人、家庭或消费者使用。你必须具有订立有约束力合同的资格、不得未满 13 岁、不得被适用法律禁止使用服务，也不得以违反贸易、制裁、出口管制、隐私、广告或其他法律的方式使用服务。美国和加拿大用户须遵守适用的联邦、州、省、地区和地方法律。

4. 账户和安全

你必须提供准确、最新的账户信息和有效邮箱，并对账户、工作区、API 凭据、集成、域名及受邀用户下的所有活动负责。请保护登录凭据、令牌和设备；认为账户被盗用时应立即通知我们。对于违反条款、产生法律或安全风险、造成运营负担、长期不活跃或可能损害 SoaRank、供应商、客户或第三方的账户，我们可拒绝、暂停、停用或终止。

5. 客户内容

“客户内容”是指你或你的用户通过服务提交、上传、导入、连接、生成、发布或以其他方式提供的内容、数据、资料、提示词、品牌信息、网址、网站、文案、文件、图片、主张、竞品、客户网站数据、指令、反馈及其他信息。

在第三方权利约束下，你保留客户内容所有权。你授予 MD5 Labs 全球、非独占、免版税许可，使我们可在合理必要范围内托管、存储、复制、处理、传输、展示、执行、修改、转换、分析、创建衍生作品及以其他方式使用客户内容，用于提供、保护、支持、改善和运行服务，包括生成报告和输出、维护历史、处理付款或支持请求、遵守法律以及使用供应商和次级处理者。

你声明并保证已取得提供客户内容及授权本条款和隐私政策所述处理所需的一切权利、许可、同意、通知和法律依据。

6. AI 功能、报告和生成输出

SoaRank 使用自动化系统、机器学习模型、第三方模型提供商和生成式 AI 工具生成诊断、分数、建议、消息、文章、图片、草稿、页面和其他输出。AI 和 GEO 输出具有概率性，可能不准确、不完整、有偏见、过时、重复、令人反感或不适合你的场景。

在使用、依赖、发布、分发输出或据其作出决定前，你须审查并批准所有输出。SoaRank 不提供法律、金融、税务、医疗、安全、投资、雇佣或其他受监管专业意见。在遵守条款的前提下，你可将为账户生成的输出用于内部业务和面向客户的营销；我们不保证输出唯一、可受保护、不侵权、准确或不会为他人生成类似输出。第三方模型条款、开源许可、素材限制、平台政策和法律可能同样适用。

7. 生成网站、发布和索引

服务可让你生成、编辑、发布、取消发布或托管网站、落地页、文章、目录、结构化数据和其他公开内容。草稿可在发布前保持私密；已发布内容可能通过 SoaRank 提供的主机名、客户配置域名、搜索引擎、AI 爬虫、存档、缓存、社交预览和第三方服务公开访问。

你对已发布内容承担全部责任，包括准确性、所有权、知识产权清权、隐私和 cookie 通知、营销主张、推荐语、背书、受监管行业声明、联系方式、报价及法律合规。取消发布或删除后，副本可在索引、AI 系统、缓存、存档、客户域名或第三方服务中保留至其更新。启用 IndexNow、站点地图、爬虫、分析、信标或类似功能，即授权我们向配置的接收方提交网址、元数据或事件。

8. 客户网站、信标和终端用户数据

在你控制的网站或资产上安装、嵌入或配置 SoaRank 脚本、信标、像素、爬虫分析、插件、引荐工具、API 调用或类似技术时，你负责为访客、客户、员工或其他终端用户提供所需通知、同意和退出机制、cookie 和隐私披露、数据处理条款及合法依据。对于代表你处理的数据，MD5 Labs 按适用法律和已签署的数据处理协议担任服务提供商、处理者或类似角色。不得违法收集敏感、儿童、精确位置、付款、健康或其他受限数据。

9. 可接受使用

你不得，也不得允许他人：将服务用于违法、有害、欺骗、欺诈、滥用、诽谤、淫秽、仇恨、歧视、暴力或侵权目的；提交、生成、发布或分发违反法律、第三方权利、平台政策、保密义务、隐私权或广告规则的内容；发送垃圾信息、违法营销信息、未经请求的大量通信或违反 CAN-SPAM、CASL、TCPA 或类似法律的信息；未经书面许可抓取、爬取、收集 SoaRank 数据；探测、扫描、测试、过载、干扰、逆向工程、绕过安全或套餐限制、滥用试用或干扰服务或供应商；上传恶意软件、利用代码、无权分享的凭据、受监管秘密或服务不需要的敏感信息；虚假陈述 AI 内容、冒充他人、伪造权威、欺骗用户来源、赞助或背书，或以违反第三方规则的方式操纵 AI/搜索系统；未经书面协议或许可套餐转售、再许可、白标、分时使用或向第三方提供服务；或通过对非公开功能进行基准测试、复制或逆向工程开发竞争产品。

我们可调查疑似违规，并在合理认为保护 SoaRank、用户、供应商、第三方或法律合规所必需时移除内容、限流、暂停或终止访问。

10. 套餐、试用、付款、税费和续费

付费功能可通过订阅、额度、按使用量收费、一次性购买、企业订单、试用或促销提供。适用价格、计费周期、使用及品牌限制、包含功能、续费条款和取消选项以结账、产品或订单表单显示为准。

Stripe 或其他支付处理方可能处理付款。购买即授权我们及处理方对你提供的支付方式收取费用、续费、超额费用、税费和其他应付款；除非我们依法须代收，你负责适用的税、关税、征费和政府收费。除非购买流程另有说明、法律要求或书面约定，付费期开始后费用不可取消且不可退款。付款失败、不当争议账单或账户逾期时，我们可在合理通知后暂停或降级付费功能、停止或删除付费实例、限制发布或终止账户。我们可为未来期间变更价格、套餐、限制或功能，并在要求时提供通知。

11. 测试、免费和评估功能

免费、测试、预览、实验或评估功能可能随时受到限制、变更、停止或转为付费，可靠性可能较低；除非另有说明，仅供评估使用。试用或功能期结束后，我们可删除相关数据。

12. 第三方服务和集成

服务可集成或依赖 Google、Stripe、AI 模型提供商、托管、邮件、分析、搜索引擎、域名提供商、客户网站和其他工具。其不受 MD5 Labs 控制，可能受自身条款、隐私政策、定价、限制和可用性约束。你授权我们为提供相应功能而与所连接或使用的第三方收发信息。我们不对第三方停机、模型或政策变更、速率限制、安全事件、内容或索引决定或其作为与不作为负责。

13. 知识产权

MD5 Labs 及其许可方拥有 SoaRank 的全部权利、所有权和利益，包括软件、界面、设计、工作流、数据库、模板、文档、产品名称、徽标、商标、分析方法、非客户数据集和底层技术。除订阅或允许访问期间使用服务的有限权利外，任何权利均不转让。除法律允许或书面明确许可外，你不得复制、修改、分发、出售、出租、逆向工程或创建服务衍生作品。你提供的反馈、建议、错误报告或想法授予我们永久、不可撤销、全球、免版税许可，可不受限制且无需补偿地使用。

14. 保密

各方可能从另一方收到标明保密或合理应理解为保密的非公开信息。接收方将以合理谨慎保护该信息，并仅用于与服务有关的目的。公开、已在无义务情况下知悉、独立开发或从第三方合法取得的信息不受此义务约束。除非对服务必要且有权提供，请勿提交商业秘密、受监管数据或高度机密信息。

15. 隐私和数据保护

隐私政策说明我们如何收集、使用、披露、保存和保护个人信息；在隐私事项上与本条款冲突时，以隐私政策为准。企业数据处理条款请联系我们；已签署的数据处理协议在受覆盖处理的冲突范围内优先。

16. 遵守法律

你负责遵守适用于你、你的企业、行业、内容、客户和营销活动的法律法规，包括隐私、数据保护、cookie、反垃圾信息、电话营销、背书、推荐语、知识产权、不正当竞争、消费者保护、受监管行业、无障碍、出口管制、制裁和广告证实。美国法律禁止时，不得在受禁运或制裁司法辖区使用服务，或由受制裁方使用；也不得违反出口管制或制裁法出口、再出口或转移服务或相关技术。

17. 免责声明

服务、报告、输出、AI 功能、生成内容、生成网站、分数、建议和第三方集成均按“现状”和“可用”提供。在法律允许的最大范围内，MD5 Labs 不作任何明示、默示、法定或其他保证，包括适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、安宁享有、准确性、可用性、安全性和结果保证。我们不保证服务不间断、无错误、安全、与所有系统兼容、符合你的特定用途所适用的所有法律，也不保证任何 AI 问答引擎、搜索引擎或第三方会以特定方式索引、引用、推荐、排名或展示你的品牌。

18. 责任限制

在法律允许的最大范围内，MD5 Labs 及其关联方、董事、高管、员工、承包商、代理人、许可方和供应商不对间接、附带、特殊、后果性、惩戒性、惩罚性或加重损害，利润、收入、业务、商誉或数据损失，业务中断、声誉损害或替代服务成本负责，即使已被告知可能发生该等损害。

对与服务或本条款有关的所有索赔，我们的总责任不超过以下两者中较高者：(A) 导致责任事件发生前 3 个月内你就相关服务向 MD5 Labs 支付的金额；或 (B) 100 美元。某些法域不允许特定排除或限制时，限制仅在法律允许的最大范围内适用；本条款不限制法律不得限制的责任。

19. 赔偿

你将为因客户内容、生成网站或已发布内容、你的产品、服务、营销主张或客户关系、你对服务的使用或滥用、违反本条款、法律或第三方权利，或通过客户网站工具提交、收集或处理的数据引起的索赔、损害、责任、损失、成本和费用（包括合理律师费）进行抗辩、赔偿并使 MD5 Labs 及其关联方、董事、高管、员工、承包商、代理人、许可方和供应商免责。

20. 暂停和终止

你可随时停止使用服务，并可按产品提供的方式或联系我们取消或关闭账户；取消不当然意味着有权退款，除非法律要求或购买流程说明。我们可在合理认为你违反条款、造成法律或安全风险、未付款、滥用试用、造成运营损害或继续服务会使我们或他人面临风险时暂停、限制或终止访问，移除内容、禁用发布或停止集成；也可在合理通知后停止全部或部分服务。终止后，使用服务的权利终止；按性质应继续有效的条款，包括为收尾所需的客户内容许可、AI 输出、付款义务、知识产权、保密、隐私、免责声明、责任限制、赔偿、争议解决和通用条款，继续有效。

21. DMCA 和知识产权投诉

认为 SoaRank 内容侵犯版权或其他知识产权时，请联系我们，并提供足以识别涉嫌侵权材料、你的权利、联系方式和所请求行动的信息。我们可移除或禁用内容，并在适当时终止重复侵权者。

22. 争议解决、仲裁和集体诉讼放弃

请先联系我们，以便非正式解决争议。无法非正式解决的、由本条款或服务引起或相关的索赔，均应以个人方式通过有约束力仲裁解决；小额法庭可提起的索赔及有关知识产权、未授权访问或滥用服务的禁令或衡平救济除外。在法律允许的范围内，你和 MD5 Labs 放弃陪审团审判和参加集体诉讼、集体仲裁、私人检察总长诉讼或代表性程序的权利。仲裁由中立仲裁员以英语并按 MD5 Labs 选择的商业上合理仲裁规则进行，除非双方另有约定；仲裁地和地点为美国特拉华州，除非适用法律要求其他地点。该条款对特定索赔不可执行时，该索赔可仅在法律要求的范围内进入法院。

23. 准据法和管辖地

除适用法律另有要求外，本条款受特拉华州法律和适用的美国联邦法律管辖，不适用法律冲突规则。未受仲裁约束的索赔由特拉华州的州和联邦法院专属管辖和审理，除非适用法律要求其他法院。

24. 本条款的变更

我们可能不时更新本条款；生效日期表示现行版本。重大变更时，我们可通过网站、产品、电子邮件或其他适当方式通知。更新条款生效后继续使用服务即表示接受更新，但以适用法律为准；不同意时必须停止使用服务。

25. 通用条款

除作为合并、收购、公司重组或实质全部资产出售的一部分外，未经我们事先书面同意，你不得转让本条款。我们可在合并、收购、融资、重组、资产出售或依法转让本条款。本条款不建立代理、合伙、合资、雇佣、信义或特许经营关系。任何条款不可执行时，其余条款仍有效；未执行任何条款不构成放弃。标题仅为便利。本条款、所引用政策及适用订单或书面协议构成你与 MD5 Labs 就服务达成的完整协议。

26. 联系方式

MD5 Labs, Inc.
Delaware, United States
邮箱：support@soarank.com
网站：https://www.soarank.com